同样每个月砸一样多的钱拉新，留存只差30个百分点，六个月后月活能差出接近一倍——差距不是慢慢拉开的，是越往后差得越快。
01 书里那句话
企业在明确其产品对于市场是"不可或缺"还是"有没有都无所谓"之前，都不应制订过于雄心勃勃的增长计划。
《增长黑客》第一章 · 人员分工 · 648人划线
增长团队也不应太早启动，因为如果产品不受用户的喜爱，那么任何试验都无法激发持久的增长……对于一个不尽人意的产品，很多公司都会想方设法保持一定的用户忠诚度或者获得足够的销量，但是它们终将失败。
《增长黑客》第一章 · 人员分工 · 490人划线
02 机制：增长是放大器，不是修复器
获客砸的钱，是往一个桶里倒新用户。桶本身漏不漏水，取决于留存——留存差，就是桶在漏。倒得越快，只是漏得越快、烧钱越快，月活并不会跟着预算线性往上走，而是很快趋于一个低位天花板。下面用程序算一遍：每个月新增1000人、每人获客成本50元，两种情况都花一样的钱，只是留存率不同。
2383人
月留存60%，第6个月的活跃数
前3个月看着还在涨，但从第4个月起几乎不再往上动——新增的1000人里，绝大部分只是在填补上月流失的坑。
4686人
月留存90%，第6个月的活跃数
同样每月新增1000人，但流失得慢，新增是在存量上"滚雪球"——越往后涨得越快，而不是越慢。
两条曲线用的是同一笔预算：6个月合计花了30万元获客成本，新增人数、获客单价完全一致。差距只来自留存这一个变量，而且是越往后拉得越开：
→
→
第6个月
差距 2303 人
4686 vs 2383，多出96.6%
这就是"增长不能修复产品，只能放大产品本来的样子"——留存好的产品，规模化会让它滚雪球；留存差的产品，规模化只是让烧钱和流失一起加速，表面的注册量/下载量涨了，实际能留住的人几乎没变。
03 放到 Momcozy 会怎样：留存不是一个数，是三层
≠
Momcozy
设备＋App＋订阅，三层留存可能完全不同步
真实的反面教材：Homejoy（美国上门家务清洁平台，2015年关闭）。它用$19的首单优惠把注册／下单量做得很漂亮，投资人和团队一度都在看这条"增长曲线"，但复购（真正的留存）一直很差——用户冲着低价来一次就走。公司只能不断加大获客投入去维持表面上的增长外观，直到耗尽近4000万美元融资，2015年倒闭。它烧的不是"获客能力不够"，是用规模化去掩盖一个没被验证过的留存缺口。
Momcozy的风险点不完全一样，反而更容易被忽略：用户可能设备黏性很高（吸奶器/婴儿监视器天天要用），但App打开率或订阅留存很低——这时候如果看到"下载量""注册量"在涨就加大App推广或订阅促销预算，其实是在给"设备侧牢固、App侧漏水"的桶浇水：钱花在了留不住的那一层，而不代表用户已经在流失Momcozy这个品牌。判断该不该冲规模之前，得先把设备复购、App留存、订阅留存这三条曲线分开看，而不是看一个笼统的"活跃/下载"数字。
在会上直接问这一句
"我们现在要加预算冲的，是设备复购、App留存，还是订阅留存里哪一层的规模？这层的留存曲线是已经打平了，还是还在往下掉？"