他们急需的不是提高既有用户的活跃度，而是增加付费用户的数量。《增长黑客》第三章 · 确定增长杠杆
原划线195人 · 微信读书缓存（2026.09.20）
假设两个月分别按人去重；付费者均在活跃者内，每月只付一笔。每名付费者净收入20元（已扣税费、退款与渠道费），每名活跃者服务变动成本4元。
付费比例提高了，仍养不起整个用户池
前月
活跃人数1,000人
其中付费100人
净收入 · 100 × 20¥2,000
服务成本 · 1,000 × 4¥4,000
服务贡献 · 净收入 − 服务成本
−¥2,000
后月
活跃人数4,000人
其中付费600人
净收入 · 600 × 20¥12,000
服务成本 · 4,000 × 4¥16,000
服务贡献 · 净收入 − 服务成本
−¥4,000
服务成本保本线 · 本例不含获客与固定支出
¥4
每名活跃者服务成本
¥20
每名付费者净收入
20%
付费人数 ÷ 活跃人数
15%还在线下：每增一名同类活跃者，预期收入3元、成本4元。先补单位缺口，再决定扩量。
书中把重心转向付费，本例再加一道判断：收费端能否覆盖未付费者的服务成本？跨过20%也只是不亏服务费，不代表整体盈利或值得获客。
听汇报时，问这一句
新增用户的服务成本，靠哪笔增量收益覆盖？